Ištrink savo paskyrą tiesiai programėlėje.
Paskyrą pats ištrini skiltyje Mano paskyra, niekam nerašydamas. Ištrynimas įvyksta iš karto ir jo negalima atšaukti. Čia nurodyta, kas ištrinama iš karto, kas išsaugoma buhalterinei apskaitai ar teisiniam procesui ir kiek laiko — taip, kaip tai šiandien daro programos kodas.
App Store ir Google Play programėlė vadinasi «SeeYouSoon Sverige».
Nori pasilikti paskyrą ir ištrinti tik dalį duomenų? Štai kaip tai padaryti.
Kaip tai padaryti
Štai kaip programėlėje ištrinti paskyrą.
Trys žingsniai telefone arba internete. Pirmiausia verčiau atsisiųsk savo duomenis, nes po ištrynimo prisijungti prie paskyros nebebus galima.
01
Atidaryk „Mano paskyra“ → „Privatumas & duomenys“
Eilutės «Privatumas & duomenys» paantraštė – «Atsisiųsk arba ištrink savo duomenis». To puslapio apačioje, skiltyje «Ištrynimas & pavojinga zona», yra kortelė «Ištrinti paskyrą & asmens duomenis» su mygtuku «Ištrinti mano paskyrą».
02
Spausk «Ištrinti mano paskyrą», o tada dar kartą
Puslapyje «Ištrinti paskyrą» klausiama «Ar tikrai nori išeiti?» ir parodoma, kas bus ištrinta visam laikui ir ką pagal įstatymą privalome išsaugoti. Pirmas paspaudimas mygtuką aktyvuoja: «Paspausk dar kartą, kad ištrintum paskyrą.» Antras paspaudimas ištrina. Jei persigalvoji, spausk «Atšaukti ir palikti mano paskyrą».
03
Būsi atjungtas
Serveriui atsakius, kad paskyra ištrinta, esi atjungiamas visuose įrenginiuose, tai, ką programėlė išsaugojo telefone, pašalinama, ir nebegali vėl prisijungti prie paskyros. Jei programėlė atsako «Nėra ryšio – paskyra neištrinta», niekas neištrinta: bandyk dar kartą, kai turėsi ryšį.
Jei kas nors trukdo
Tai sustabdo ištrynimą.
Serveris pirmiausia patikrina ir nieko neįrašo, jei trukdo kas nors iš to. Tokiu atveju programėlė nurodo priežastį.
Nebaigta taksi kelionė arba krovinio pervežimas
Kol tavo užsakyta ar vairuojama taksi kelionė yra užsakyta, priskirta arba vyksta, niekas neištrinama. Programėlėje rodoma: «Turi nebaigtą taksi kelionę. Paskyrą bus galima ištrinti, kai kelionė bus baigta arba atšaukta. Jei kelionė įstrigo, klientų aptarnavimas gali ją atšaukti.» Tas pats galioja tavo užsakytam ir vežėjo priimtam kroviniui arba tavo vežamam kroviniui, kol jis nepristatytas.
Aktyvūs užsakymai įmonėse
Jei turi atvirų užsakymų, programėlė prieš paspaudžiant įspėja: «Pirmiausia atšauk juos skiltyje Mano užsakymai – kitaip įmonės tavęs lauks.» Geriausia taip ir padaryk. Kitaip ištrynimas pats atšaukia tai, kas dar neprasidėjo: laiką salone, valymą, automobilio plovimą, laiką servise, šuns vedžiojimą, staliuką restorane ir viešnagę viešbutyje. Tas pats taikoma maisto užsakymui, kurio restoranas nepatvirtino, parduotuvės užsakymui, kurio parduotuvė dar nepradėjo rinkti, užsakymui padangų viešbutyje, kai padangos dar nepristatytos, ir atviram prašymui dėl perkraustymo, meistrų darbų ar valymo ar serviso pasiūlymo. Kas priimta ar jau vyksta, neatšaukiama: perkraustymo ar meistrų darbas, kurio pasiūlymą priėmei, maisto užsakymas, kurį restoranas patvirtino, renkamas parduotuvės užsakymas ir automobilis, stovintis servise. Jie lieka įmonėje su vardu «Ištrintas naudotojas» ir be tavo numerio.
Tiesiogiai
Tai ištrinama iš karto.
Tą pačią akimirką, kai atsako serveris. Sąrašas atitinka trynimo kodą, o ne politiką: pasikeitus kodui, pasikeičia ir puslapis.
Paskyra
- Vardas, el. pašto adresas ir telefono numeris. Vardas pakeičiamas į «Ištrintas naudotojas», el. pašto adresas – adresu, kuriuo prisijungti neįmanoma, o numeris pašalinamas.
- Adresas, pašto kodas, miestas, profilio nuotrauka, prisistatymas ir gimimo data.
- Asmens kodas: užšifruota reikšmė, užmaskuota forma ir kontrolinės sumos. Išimtis atviram RUT ar ROT atvejui nurodyta toliau.
- Prisijungimas: visos sesijos uždaromos visuose įrenginiuose, o tavo vaidmenys, pavyzdžiui, vairuotojo ar įmonės darbuotojo, nutrūksta.
- Tai, ką programėlė išsaugojo telefone, pavyzdžiui, tavo numeris ir neseniai naudoti adresai.
Tai, ką pridėjai
- Išsaugotos vietos, pristatymo adresai, mėgstami, nustatymai, pranešimai ir įrenginiai, kurie gauna tiesioginius pranešimus.
- Patikimi kontaktai ir saugumo nustatymai, taip pat tavo mėgstamiausi vairuotojai.
- Rūpestis: atsakymai ir sutikimas, kortelė skiltyje «Esu atviras gyvenimo draugui», pasiūlymai ir blokavimai. «Mano poreikiai» su Pagalbos kortele, taip pat kopijos prie rezervacijų.
- Tai, ką parašei apie savo augintinius, ir tavo kelionės muzika.
- Dokumentai, kuriuos pateikei su paraiška, pavyzdžiui, vairuotojo pažymėjimas ir taksi vairuotojo leidimas, bei failai mūsų failų saugykloje. Vairuotojo nuotrauka – ir įrašas, ir failas. Krovinių vežimo įmonės įmonės dokumentams taikoma išimtis (žr. toliau).
- Užklausos klientų aptarnavimo tarnybai su visu susirašinėjimu ir žinutės, kurias išsiuntei per kontaktinę formą, kartu su paskyros el. pašto adresu.
Kelionės, užsakymai ir pokalbiai
- Taksi kelionėse: tavo vardas ir numeris, paėmimo vieta, kelionės tikslas, sustojimai ir koordinatės, žinutė vairuotojui, tavo pasirinkimai (vaikiška kėdutė, gyvūnas, bagažas, poreikiai), pradžios kodas, tavo atsiliepimo tekstas ir atšaukimo priežastis. Jei užsakei kitam asmeniui, to asmens vardas ir numeris ištrinami. Expresspaket atveju: gavėjo duomenys, durų kodas ir kodas.
- Užsakymuose ir rezervacijose įmonėse: vardas, numeris, el. paštas, pristatymo adresas, durų kodas, pastabos ir pageidavimai, valstybinis numeris ir tai, ką parašei apie automobilį, bei tai, ką parašei apie kiekvieną patiekalą.
- Pokalbiai ir skambučiai programėlėje: kelionės pokalbis tavo kelionėse, abiejų pusių, pokalbis su įmone dėl užsakymo ir skambučių žurnalas bei jų vertimai. Išimtis: kelionė su incidento ataskaita (žr. toliau).
- Jei dirbi programėlėje esančioje įmonėje – stilistu, valytoju, plovėju, krausčiu, kurjeriu ar darbuotoju: tavo vardas įmonės sąrašuose ir užsakymuose pakeičiamas į «Ištrintas naudotojas», tu išeini iš komandos, o laukiantys kvietimai atšaukiami.
Išsaugoma
Tai išsaugoma, ir štai kodėl.
Ištrynimas sąmoningai nėra visko ištrynimas. Tai, kas lieka, lieka be tavo vardo, kur tai įmanoma, ir su terminu, kur terminas nustatytas.
Buhalterinė apskaita: suma, data ir būsena
Užsakymai, sąskaitos faktūros, mokėjimai, taksi kelionės ir rezervacijos yra įmonės apskaitos dokumentai, todėl kvito negalima ištrinti paprašius. Įrašai lieka su suma, arbatpinigiais, datomis, laikais, būsena, rezervacijos kodu ir automobilio klase, tačiau vardas, numeris, adresai ir tai, ką parašei, pašalinami. Taksi kelionės įraše lieka vairuotojas, automobilis ir taksi bendrovė.
Paskyros eilutė kaip tuščia žymė
Pati paskyros eilutė neištrinama, nes į ją nurodo užsakymai. Ji lieka su būsena «ištrinta», vardu «Ištrintas naudotojas», el. pašto adresu, kuriuo neįmanoma prisijungti, ir be numerio. Būtent dėl to paskyra niekada nebegali būti naudojama.
Incidento ataskaita apie taksi kelionę
Jei apie kelionę, kurią užsakei ar kurią vairavai, buvo pateikta incidento ataskaita (SOS, pranešimas arba kelionės patikra, virtusi pavojaus signalu), išsaugoma ataskaita, pavojaus signalas toks, koks buvo, tos kelionės pokalbis iš abiejų pusių ir skambučių žurnalas – kaip įrodymai, jei įvykį reikėtų tirti arba kas nors reikalautų žalos atlyginimo. Kelionės vardas, numeris, adresai ir sustojimai vis tiek ištrinami. Programėlė tai nurodo atsakyme: «Ataskaitos apie saugumo incidentus tavo kelionėse ir tų kelionių pokalbiai saugomi tol, kol jų gali prireikti teisiniame procese.» Naujų skaitytojų nepridedama: pokalbį galima skaityti tik ten, kur jį galima skaityti dabar. Bylą uždarius, visa tai saugoma 2 metus, o po to automatiškai ištrinama. Atvira byla saugoma tol, kol ji atvira.
Asmens kodas atviram RUT ar ROT atvejui
Jei valymui, perkraustymui ar meistro darbui nurodei asmens kodą RUT arba ROT lengvatai ir byla yra atvira, numeris saugomas šifruotas toje byloje, kad įmonė galėtų jį pateikti. Programėlėje rašoma: «Atmesta byla laikoma atvira, nes ją galima pateikti iš naujo.» Kai byla išspręsta, kai užsakymas neturi bylos arba kai užsakymas atšauktas, numeris ištrinamas.
Žurnalai ir tai, ką sprendžia įmonės
Saugumo žurnalai apie tai, kas iš darbuotojų ką matė ar pakeitė, neištrinami: juose matyti, kas ką ir kada padarė, ir jie nurodo paskyros ID, o ne tavo vardą. IP adresas ir naršyklė juose pašalinami po 12 mėnesių. Duomenų bazės atsarginės kopijos papildomos atskiru, asmens duomenų neturinčiu ištrynimų žurnalu, kuris, jei kopiją tektų atkurti, automatiškai iš naujo įvykdo ištrintų paskyrų ištrynimą prieš atnaujinant srautą. Vairuotojų atsisakytų važiavimų žurnalas, kaip ir darbo laikas, saugomas 12 mėnesių ir po ištrynimo. Tavo pateikta pretenzija saugoma nenurodant, kas ją pateikė. Krovinių vežimo įmonės įmonės dokumentai saugomi, o krovinio įvykiai, nuotraukos ir dokumentai – su užmaskuotu tavo vardu. Duomenis, esančius Kassa & personal ir padangų viešbučiuose, valdo įmonė. Tavo atsiliepimuose apie salonus ir restoranus pašalinamas tekstas. Įvertinimas ir data lieka su vardu «Ištrintas naudotojas» ir toliau įskaičiuojami į vidurkį.
Prieš ištrinant
Pirmiausia atsisiųsk savo duomenis.
Failas su tuo, ką apie tave turime, iškart
Skiltyje Mano paskyra → Privatumas & duomenys yra «Atsisiųsti visus mano duomenis». Mygtukas «Atsisiųsti mano duomenis (JSON)» iš karto atsisiunčia failą, o programėlė parašo «Failas atsisiųstas.» Faile skaitoma forma pateikiama paskyra, vaidmenys, paraiškos, adresai, išsaugotos vietos, taksi kelionės, maisto, staliukų, salonų, valymo, automobilių plovimo, meistrų darbų, serviso, techninės pagalbos kelyje, perkraustymo, šunų vedžiojimo, parduotuvių, viešbučių, renginių, padangų viešbučių ir krovinių užsakymai ir rezervacijos, tavo paties žinutės kelionės pokalbyje ir rezervacijos pokalbyje, tavo atsiliepimai, SeeYouSoon Pay likutis, pagalbos užklausos, saugumo kontaktai, Omtanke ir Mano poreikiai. Slaptažodžių, dviejų žingsnių kodų ir sesijos raktų jame niekada nėra. Įvertinimų, kuriuos tau kaip keleiviui davė vairuotojai, ir salono pastabos apie tave kaip klientą faile nėra: parašyk mums dėl jų el. laišką. Po ištrynimo nebegalima prisijungti ir atsisiųsti failo.
Pasilik paskyrą
Ištrink dalį duomenų ir pasilik paskyrą.
Nebūtina ištrinti paskyros, kad atsikratytum dalies duomenų, kuriuos apie tave turime. Šiuos duomenis programėlėje ištrini pats, iš karto, o visa kita ištriname mes, kai to paprašai. Ištrintų duomenų atkurti negalima.
Pats programėlėje
- Profilio nuotrauka: Mano paskyra → «Pašalinti nuotrauką».
- Išsaugotos vietos: meniu → Išsaugoti adresai → «Pašalinti» prie vietos, o tada «Bakstelėk dar kartą, kad pašalintum».
- Saugumo kontaktai: meniu → Saugumas ir SOS → kryželis prie kontakto → «Pašalinti».
- Rūpestis: «Ištrinti mano duomenis» kortelėje «Rūpestis, šeiminė padėtis ir gyvenimo norai» skiltyje Mano paskyra ištrina viską, kas yra kortelėje. Jei atšauki tik sutikimą dėl savo savijautos, ištrinama tik ta informacija.
- «Esu atviras gyvenimo draugui»: «Ištrinti mano atsakymus» ir dar vienas paspaudimas ištrina atsakymus, pasiūlymus, blokavimus ir žurnalą apie tai, kas juos skaitė. Tai galima padaryti ir tada, kai jungiklis išjungtas.
- Tai, ką programėlė išsaugojo telefone, kad kitą kartą veiktų greičiau, pavyzdžiui, naujausius adresus ir paieškas: Mano paskyra → Privatumas ir duomenys → Saugojimas telefone → «Ne, ačiū».
Sutikimai, kuriuos atšauki
Skiltyje Mano paskyra → Privatumas ir duomenys → Sutikimai išjungi «Vietinės naudos ir naujienos» ir atšauki sutikimą kiekvienai DI paslaugai atskirai. Sutikimą dėl klientų aptarnavimo DI pokalbio atšauki programėlėje. Tai įsigalioja iš karto.
Visa kita: paprašyk mūsų tai ištrinti
Parašyk adresu [email protected] iš el. pašto adreso, susieto su paskyra, ir nurodyk, kokius duomenis nori ištrinti, pavyzdžiui, taksi kelionei pažymėtus poreikius, kurie kitu atveju ištrinami automatiškai praėjus 24 valandoms po kelionės. Atsakome per vieną mėnesį ir galime paprašyti patvirtinti, kad tai tu. To, ką privalome išsaugoti buhalterinei apskaitai ar teisiniam procesui, neištriname dėl priežasčių, nurodytų skiltyje «Tai išsaugoma, ir štai kodėl». Jei klausimas susijęs su Kassa & personal arba padangų saugykla, pirmiausia kreipkis į įmonę, o mes padėsime jai atsakyti.
Be programėlės
Jei negali prisijungti.
Jei ištrynei programėlę iš telefono, paskyra lieka pasiekiama naršyklėje adresu app.seeyousoon.se: prisijunk ten ir ištrink ją tokiu pačiu būdu.
Jei visai negali prisijungti, parašyk adresu [email protected] iš el. pašto adreso, susieto su paskyra, ir paprašyk mūsų ištrinti paskyrą. Komanda tada ištrina naudodama tą patį kodą, kurį naudoja programėlė: tas pats anonimizavimas, tos pačios išimtys ir tas pats sustabdymas, jei kelionė dar nebaigta. Atsakome per vieną mėnesį ir galime paprašyti patvirtinti, kad tai tu. Jei klausimas susijęs su užsakymu, rašyk adresu [email protected].
Dažniausiai užduodami klausimai
Keturi klausimai apie ištrynimą.
Ne. Programėlė tai pasako prieš tau paspaudžiant: «Ištrynimo atšaukti negalima. Būsi atjungtas ir nebegalėsi prisijungti prie paskyros.» Vardas, numeriai ir adresai perrašomi tą pačią akimirką, kai serveris atsako, ir nėra jokio laukimo laiko ar atšaukimo mygtuko. Kas vis tiek išsaugoma, nurodyta skiltyje «Kas išsaugoma ir kodėl».
Užsakymai, sąskaitos faktūros, mokėjimai, taksi kelionės ir rezervacijos yra įmonės apskaitos dokumentai pagal bokföringslagen, todėl kvito negalima ištrinti paprašius. Jie saugomi 7 metus nuo kalendorinių metų, kuriais baigėsi finansiniai metai, pabaigos (bokföringslagen 7 skyriaus 2 §), tačiau be tavo vardo, tavo numerio, tavo adresų ir to, ką parašei: ten nurodyta „Ištrintas naudotojas“. Pasibaigus šiam laikotarpiui, jie kol kas automatiškai neištrinami.
Niekas neištrinama, kol tavo užsakyta ar vairuojama taksi kelionė yra užsakyta, priskirta arba vyksta. Programėlė praneša: «Turi nebaigtą taksi kelionę. Paskyrą bus galima ištrinti, kai kelionė bus baigta arba atšaukta. Jei kelionė įstrigo, klientų aptarnavimo tarnyba gali ją atšaukti.» Kelionė tęsiasi kaip įprastai, o kai ji baigiama ar atšaukiama, gali ištrinti paskyrą. Tas pats taikoma ir dar nepristatytam kroviniui.
Ištriname tai, ką turi SeeYouSoon. Įmonės užsakymuose ir rezervacijose programėlėje tavo vardas pakeičiamas į «Ištrintas naudotojas», o numeris, el. paštas, adresas, durų kodas ir pastabos pašalinami, todėl įmonė ir jos darbuotojai jų programėlėje nebematys. Jei restoranas, salonas ar dirbtuvės įvedė tave į savo sistemas už programėlės ribų, pavyzdžiui, į savo apskaitą, už tuos duomenis atsako pati įmonė. Dėl jų kreipkis į įmonę.