Fshi llogarinë tënde drejtpërdrejt në aplikacion.
Llogarinë e fshin vetë te «Llogaria ime», pa i shkruar askujt. Fshirja bëhet menjëherë dhe nuk mund të kthehet mbrapsht. Këtu shkruhet çfarë fshihet menjëherë, çfarë ruhet për kontabilitetin ose për një çështje ligjore, dhe për sa kohë — ashtu siç e bën kodi sot.
Në App Store dhe Google Play aplikacioni quhet «SeeYouSoon Sverige».
Dëshiron ta mbash llogarinë dhe të fshish vetëm disa të dhëna? Ja si ta bësh.
Si ta bësh
Si ta fshish llogarinë në aplikacion.
Tre hapa, në telefon ose në ueb. Mirë do të ishte t'i shkarkosh të dhënat e tua më parë, sepse pas fshirjes nuk mund të hysh më në llogari.
01
Hap Llogaria ime → Privatësia & të dhënat
Rreshti «Privatësia dhe të dhënat» ka nëntekstin «Shkarko ose fshi të dhënat e tua». Në fund të asaj faqeje, nën «Fshirja & zona e rrezikut», gjendet karta «Fshi llogarinë & të dhënat personale» me butonin «Fshi llogarinë time».
02
Shtyp «Fshi llogarinë time», dhe pastaj edhe një herë
Faqja «Fshi llogarinë» pyet «Je i sigurt që dëshiron ta mbyllësh?» dhe tregon çfarë fshihet përgjithmonë dhe çfarë duhet të ruajmë sipas ligjit. Shtypja e parë e bën butonin aktiv: «Shtyp edhe një herë për të fshirë llogarinë.» Shtypja e dytë e fshin. Nëse ndërron mendje, shtyp «Anulo dhe mbaj llogarinë time».
03
Del nga llogaria
Kur serveri përgjigjet që llogaria është fshirë, del nga llogaria në të gjitha pajisjet, hiqet çdo gjë që aplikacioni ka ruajtur në telefon dhe nuk mund të hysh më me këtë llogari. Nëse aplikacioni përgjigjet «Nuk ka lidhje – llogaria nuk është fshirë», asgjë nuk është fshirë: provo përsëri kur të kesh internet.
Nëse diçka e pengon
Kjo e ndalon fshirjen.
Serveri kontrollon fillimisht dhe nuk shkruan asgjë nëse ndonjë nga këto e pengon. Në atë rast aplikacioni të thotë pse.
Një udhëtim me taksi ose një transport mallrash që nuk ka përfunduar
Për sa kohë që një udhëtim me taksi që ke rezervuar ose që e drejton ti është i kërkuar, i caktuar ose në vazhdim, nuk fshihet asgjë. Aplikacioni thotë: «Ke një udhëtim me taksi që nuk ka përfunduar. Llogaria mund të fshihet kur udhëtimi të ketë mbaruar ose të jetë anuluar. Nëse udhëtimi ka ngecur, shërbimi i klientit mund ta anulojë.» E njëjta gjë vlen për një transport mallrash të rezervuar nga ti dhe të marrë nga një transportues, ose për një që e drejton ti, derisa të dorëzohet.
Rezervime të hapura te kompanitë
Nëse ke rezervime të hapura, aplikacioni të paralajmëron para se të shtypësh: «Anuloji më parë te «Porositë e mia» – përndryshe kompanitë llogarisin te ti.» Mirë është ta bësh. Përndryshe fshirja vetë anulon atë që nuk ka filluar: një termin në sallon, një pastrim, një larje makine, një termin në servis, një shëtitje qeni, një tavolinë në restorant dhe një qëndrim në hotel. E njëjta gjë vlen për një porosi ushqimi që restoranti nuk e ka konfirmuar, një porosi dyqani që dyqani nuk ka filluar ta përgatisë, një porosi në një hotel gomash ku gomat nuk janë dorëzuar ende, dhe një kërkesë të hapur për transferim, punë zejtare ose ofertë për pastrim ose servis. Ajo që është pranuar ose është tashmë në vazhdim nuk anulohet: një punë transferimi ose zejtare ku ke pranuar një ofertë, një porosi ushqimi që restoranti e ka konfirmuar, një porosi dyqani që po përgatitet dhe një makinë që ndodhet në servis. Ato mbeten te kompania me «Përdorues i fshirë» si emër dhe pa numrin tënd.
Menjëherë
Kjo fshihet menjëherë.
Në çastin që përgjigjet serveri. Lista ndjek kodin e fshirjes, jo një politikë: nëse ndryshon kodi, ndryshon edhe faqja.
Llogaria
- Emri, adresa e email-it dhe numri i telefonit. Emri zëvendësohet me «Përdorues i fshirë», adresa e email-it me një adresë me të cilën nuk mund të hysh, dhe numri hiqet.
- Adresa, kodi postar, qyteti, foto e profilit, prezantimi dhe data e lindjes.
- Personnummer: vlera e enkriptuar, forma e maskuar dhe shumat e kontrollit. Përjashtimi për një kërkesë të hapur RUT ose ROT shkruhet më poshtë.
- Hyrja: të gjitha seancat mbyllen në të gjitha pajisjet, dhe rolet e tua, për shembull si shofer ose staf në një kompani, përfundojnë.
- Ato që aplikacioni ka ruajtur në telefon, si numri yt dhe adresat e përdorura së fundi.
Ajo që ke shtuar ti
- Vendndodhjet e ruajtura, adresat e dërgesës, të preferuarat, cilësimet, njoftimet dhe pajisjet që marrin njoftime push.
- Kontaktet e besuara dhe cilësimet e sigurisë, si dhe shoferët e tu të preferuar.
- Kujdes: përgjigjet dhe pëlqimi, karta te «Jam i/e hapur për një shok jete», sugjerimet dhe bllokimet. «Nevojat e mia» me Kartën e urgjencës, edhe kopjet në rezervime.
- Ajo që ke shkruar për kafshët e tua shtëpiake dhe muzika jote e udhëtimit.
- Dokumentet që ke dërguar me një aplikim, për shembull patentën e shoferit dhe Taxiförarlegitimation (lejen e shoferit të taksisë), dhe skedarët në hapësirën tonë të ruajtjes. Fotoja e shoferit, si rreshti ashtu edhe skedari. Përjashtohen dokumentet e kompanisë së një kompanie transporti mallrash (më poshtë).
- Kërkesat te shërbimi i klientit me gjithë bisedën, dhe mesazhet që ke dërguar përmes formularit të kontaktit me adresën e email-it të llogarisë.
Udhëtimet, rezervimet dhe bisedat
- Te udhëtimet me taksi: emri dhe numri yt, pika e marrjes, destinacioni, ndalesat dhe koordinatat, mesazhi për shoferin, zgjedhjet e tua (ulëse për fëmijë, kafshë shtëpiake, bagazh, nevoja), kodi i nisjes, komenti yt me tekst dhe arsyeja e anulimit. Nëse rezervove për dikë tjetër, hiqen emri dhe numri i atij personi. Për Pako ekspres: të dhënat e marrësit, kodi i hyrjes dhe kodi.
- Te porositë dhe rezervimet te kompanitë: emri, numri, email-i, adresa e dërgesës, kodi i hyrjes, shënimet dhe dëshirat, numri i targës dhe ajo që shkrove për makinën, si dhe ajo që shkrove për çdo pjatë.
- Bisedat dhe telefonatat në aplikacion: biseda e udhëtimit në udhëtimet e tua, nga të dyja anët, biseda me kompaninë për një rezervim dhe regjistri i telefonatave, si dhe përkthimet e tyre. Përjashtim: një udhëtim me raport incidenti (më poshtë).
- Nëse punon në një kompani në aplikacion, si stilist, pastrues, larës, punëtor shpërnguljesh, korrier ose staf: emri yt në listat dhe rezervimet e kompanisë zëvendësohet me «Përdorues i fshirë», largohesh nga ekipi dhe ftesat në pritje tërhiqen.
Ruhet
Kjo ruhet, dhe pse.
Fshirja me qëllim nuk është fshirje e gjithçkaje. Ajo që mbetet, mbetet pa emrin tënd kur është e mundur, dhe me një afat kur është caktuar një afat.
Kontabiliteti: shuma, data dhe statusi
Porositë, faturat, pagesat, udhëtimet me taksi dhe rezervimet janë materiale kontabël të kompanisë, dhe një dëftesë nuk mund të fshihet me kërkesë. Rreshtat mbeten me shumën, bakshishin, datën, oraret, statusin, kodin e rezervimit dhe kategorinë e makinës, por emri, numri, adresat dhe ajo që ke shkruar hiqen. Te një udhëtim me taksi mbeten shoferi, makina dhe kompania e taksisë.
Rreshti i llogarisë, si një shënim bosh
Vetë rreshti i llogarisë nuk hiqet, sepse porositë lidhen me të. Ai mbetet me statusin «e fshirë», emrin «Përdorues i fshirë», një adresë email-i me të cilën nuk mund të hysh dhe pa numër. Pikërisht ky bën që llogaria të mos mund të përdoret më kurrë.
Një raport incidenti për një udhëtim me taksi
Nëse një udhëtim që ke rezervuar ose ke drejtuar ka marrë një raport incidenti (SOS, një raportim ose një kontroll udhëtimi që u bë alarm), ruhen raporti, alarmi ashtu siç shkoi, biseda e atij udhëtimi nga të dyja palët dhe regjistri i telefonatave, si bazë nëse ngjarja duhet hetuar ose nëse dikush kërkon dëmshpërblim. Emri, numri, adresat dhe ndalesat e udhëtimit hiqen gjithsesi. Aplikacioni e thotë këtë në përgjigje: «Raportet për incidente sigurie në udhëtimet e tua, dhe biseda në ato udhëtime, ruhen për aq kohë sa mund të nevojiten në një çështje ligjore.» Nuk shtohet asnjë lexues i ri: biseda lexohet vetëm aty ku mund të lexohet sot. Pasi çështja mbyllet, e gjithë kjo ruhet për 2 vjet dhe pastaj fshihet automatikisht. Një çështje e hapur ruhet për sa kohë është e hapur.
Personnummer për një kërkesë të hapur RUT ose ROT
Nëse ke dhënë personnummer për RUT ose ROT për një pastrim, një shpërngulje ose një punë mjeshtri dhe çështja është e hapur, numri ruhet i enkriptuar për atë çështje, që kompania ta dërgojë. Aplikacioni thotë: «Një çështje e refuzuar llogaritet si e hapur, sepse mund të dërgohet përsëri.» Te çështjet e vendosura, te rezervimet pa çështje dhe te rezervimet e anuluara, numri hiqet.
Regjistrat dhe ato për të cilat vendosin kompanitë
Regjistrat e sigurisë për se cili nga stafi pa ose ndryshoi çfarë nuk fshihen: ata tregojnë kush bëri çfarë dhe kur, dhe lidhen me id-në e llogarisë, jo me emrin tënd. Adresa IP dhe shfletuesi në to hiqen pas 12 muajsh. Kopjet rezervë të bazës së të dhënave plotësohen me një regjistër të veçantë fshirjesh, pa të dhëna personale, që i zbaton përsëri automatikisht llogaritë e fshira përpara se trafiku të hapet, nëse një kopje do të duhej të rikthehej. Për shoferët, regjistri i udhëtimeve të refuzuara ruhet 12 muaj edhe pas fshirjes, ashtu si edhe koha e punës. Një ankesë që ke hapur ruhet pa treguar kush e hapi. Dokumentet e kompanisë së një kompanie transporti mallrash ruhen, ashtu si edhe ngjarjet, fotot dhe dokumentet e transportit, me emrin tënd të fshehur. Për të dhënat në Arka & stafi dhe në ruajtjen e gomave vendos kompania. Te komentet e tua për sallonet dhe restorantet hiqet teksti. Vlerësimi dhe data mbeten me «Përdorues i fshirë» si emër dhe vazhdojnë të llogariten në mesatare.
Para se të fshish
Shkarko fillimisht të dhënat e tua.
Një skedar me atë që kemi për ty, menjëherë
Te Llogaria ime → Privatësia & të dhënat gjendet «Shkarko të gjitha të dhënat e mia». Butoni «Shkarko të dhënat e mia (JSON)» e shkarkon skedarin menjëherë, dhe aplikacioni thotë «Skedari u shkarkua.» Skedari përmban llogarinë, rolet, aplikimet, adresat, vendet e ruajtura, udhëtimet me taksi, porositë dhe rezervimet e ushqimit, tavolinave, sallonit, pastrimit, larjes së makinave, punëve zejtare, servisit, tërheqjes së makinave, transferimit, shëtitjeve të qenve, dyqaneve, hoteleve, eventeve, hotelit të gomave dhe mallrave, mesazhet e tua në bisedën e udhëtimit dhe në bisedën për një rezervim, vlerësimet e tua, bilancin në SeeYouSoon Pay, kërkesat te mbështetja, kontaktet e besuara, Kujdesin dhe Nevojat e mia në formë të lexueshme. Fjalëkalimet, kodet e verifikimit me dy hapa dhe çelësat e sesionit nuk përfshihen kurrë. Vlerësimet që shoferët të kanë dhënë si pasagjer dhe shënimi i vetë sallonit për ty si mysafir nuk janë në skedar: na shkruaj me email për to. Pas fshirjes nuk është e mundur të hysh dhe ta marrësh skedarin.
Mbaje llogarinë
Fshi disa të dhëna dhe mbaje llogarinë.
Nuk ke nevojë ta fshish llogarinë për të hequr një pjesë të asaj që kemi për ty. Këto i fshin vetë në aplikacion, menjëherë, dhe gjithçka tjetër e fshijmë ne kur na e kërkon. Ajo që është fshirë nuk mund të rikthehet.
Vetë në aplikacion
- Foto e profilit: Llogaria ime → «Hiq foton».
- Vendet e ruajtura: menyja → Adresat e ruajtura → «Hiq» te vendi, dhe pastaj «Shtyp përsëri për ta hequr».
- Kontaktet e besuara: menyja → Siguria dhe SOS → kryqi pranë kontaktit → «Hiq».
- Kujdes: «Fshi të dhënat e mia» te karta «Kujdes, gjendja civile dhe dëshirat e jetës» te Llogaria ime fshin gjithçka në kartë. Nëse heq vetëm shenjën te pëlqimi për mënyrën si ndihesh, fshihet vetëm ajo e dhënë.
- «Jam i/e hapur për një shok jete»: «Fshi përgjigjet e mia», dhe edhe një shtypje, fshin përgjigjet, sugjerimet, bllokimet dhe regjistrin se kush i ka lexuar ato. Kjo funksionon edhe kur çelësi është i fikur.
- Ato që aplikacioni ka ruajtur në telefon për të qenë më i shpejtë herën tjetër, si adresat dhe kërkimet e fundit: Llogaria ime → Privatësia dhe të dhënat → Ruajtja në telefon → «Jo, faleminderit».
Pëlqimet që tërheq
Te Llogaria ime → Privatësia dhe të dhënat → Pëlqimet çaktivizon «Përfitime lokale & përditësime» dhe tërheq pëlqimin për secilin nga shërbimet AI. Pëlqimin për bisedën AI të shërbimit të klientit e tërheq në aplikacion. Kjo vlen menjëherë.
Gjithçka tjetër: na kërko ta fshijmë
Shkruaji [email protected] nga adresa e email-it që ka llogaria dhe thuaj cilat të dhëna dëshiron të fshihen, për shembull nevojat që shënove për një udhëtim me taksi, të cilat përndryshe fshihen vetvetiu 24 orë pas udhëtimit. Të përgjigjemi brenda një muaji dhe mund të të kërkojmë të konfirmosh që je ti. Atë që duhet ta ruajmë për kontabilitetin ose për një çështje ligjore nuk e fshijmë, për arsyet te «Kjo ruhet, dhe pse». Nëse bëhet fjalë për Arka & stafi ose për një ruajtje gomash, drejtohu fillimisht kompanisë, dhe ne e ndihmojmë të përgjigjet.
Pa aplikacionin
Nëse nuk mund të hysh.
Nëse e ke hequr aplikacionin nga telefoni, llogaria mbetet te app.seeyousoon.se në shfletues: hyr atje dhe fshije në të njëjtën mënyrë.
Nëse nuk mund të hysh fare, i shkruan [email protected] nga adresa e email-it që ka llogaria dhe na kërkon ta fshijmë llogarinë. Ekipi e fshin atëherë me të njëjtin kod që përdor aplikacioni: i njëjti anonimizim, të njëjtat përjashtime dhe i njëjti ndalim për një udhëtim që nuk ka përfunduar. Të përgjigjemi brenda një muaji dhe mund të të kërkojmë të konfirmosh që je ti. Nëse pyetja ka të bëjë me një porosi, i shkruan [email protected].
Pyetje të shpeshta
Katër pyetje për fshirjen.
Jo. Aplikacioni ta thotë para se të shtypësh: «Fshirja nuk mund të kthehet mbrapsht. Do të dalësh nga llogaria dhe nuk mund të hysh më me të.» Emri, numri dhe adresat mbishkruhen në po atë çast kur përgjigjet serveri, dhe nuk ka kohë pritjeje as buton për t’u tërhequr. Ato që ruhen gjithsesi shkruhen te «Kjo ruhet, dhe pse».
Porositë, faturat, pagesat, udhëtimet me taksi dhe rezervimet janë materiale kontabël të kompanisë sipas bokföringslagen (ligji i kontabilitetit), dhe një dëftesë nuk mund të fshihet me kërkesë. Ato ruhen 7 vjet pas përfundimit të vitit kalendarik në të cilin u mbyll viti financiar (bokföringslagen, kapitulli 7, § 2), por pa emrin tënd, numrin tënd, adresat e tua dhe atë që ke shkruar: aty shkruhet «Përdorues i fshirë». Ato ende nuk fshihen automatikisht kur kalon afati.
Nuk fshihet asgjë për sa kohë një udhëtim me taksi që ke rezervuar ose që drejton është i kërkuar, i caktuar ose në vazhdim. Aplikacioni thotë: «Ke një udhëtim me taksi që nuk ka përfunduar. Llogaria mund të fshihet kur udhëtimi të përfundojë ose të anulohet. Nëse udhëtimi ka ngecur, shërbimi i klientit mund ta anulojë.» Udhëtimi vazhdon si zakonisht, dhe kur të ketë përfunduar ose të jetë anuluar, mund ta fshish llogarinë. E njëjta vlen për një transport mallrash që nuk është dorëzuar.
Ne fshijmë atë që ka SeeYouSoon. Te rezervimet dhe porositë e kompanisë në aplikacion, emri yt zëvendësohet me «Përdorues i fshirë», dhe numri, email-i, adresa, kodi i hyrjes dhe shënimet hiqen, kështu që kompania dhe stafi i saj nuk i shohin më në aplikacion. Nëse një restorant, një sallon ose një servis makinash të ka regjistruar në sistemet e veta jashtë aplikacionit, për shembull në kontabilitetin e vet, vetë kompania është përgjegjëse për ato të dhëna. Drejtoju kompanisë për to.