Hesabını doğrudan uygulamadan sil.
Hesabını kimseye yazmadan, Hesabım altında kendin silersin. Silme işlemi hemen gerçekleşir ve geri alınamaz. Burada neyin hemen silindiği, neyin muhasebe ya da bir hukuki işlem için saklandığı ve ne kadar süreyle saklandığı — kodun bugün yaptığı şekliyle — yazar.
App Store ve Google Play'de uygulamanın adı «SeeYouSoon Sverige».
Hesabını koruyup yalnızca bazı bilgileri silmek mi istiyorsun? Şöyle yaparsın.
Nasıl yapılır
Hesabını uygulamada böyle silersin.
Telefonda veya web'de üç adım. Önce verilerini indirmeni öneririz, çünkü silme işleminden sonra hesaba bir daha giriş yapılamaz.
01
Hesabım → Gizlilik & veriler bölümünü aç
«Gizlilik & veriler» satırının alt metni «Verilerini indir ya da sil» şeklindedir. O sayfanın en altında, «Silme & tehlikeli bölge» altında, «Hesabı & kişisel verileri sil» kartı ve «Hesabımı sil» düğmesi yer alır.
02
«Hesabımı sil»e dokun, sonra bir kez daha
«Hesabı sil» sayfası «Hesabını kapatmak istediğinden emin misin?» diye sorar ve neyin kalıcı olarak silineceğini, neyi yasa gereği saklamamız gerektiğini gösterir. İlk dokunuş düğmeyi etkinleştirir: «Hesabı silmek için bir kez daha dokun.» İkinci dokunuş siler. Vazgeçersen «İptal et ve hesabımı koru» düğmesine dokunursun.
03
Oturumun kapatılıyor
Sunucu hesabın silindiğini yanıtladığında tüm cihazlarda oturumun kapatılır, uygulamanın telefona kaydettikleri silinir ve bu hesapla bir daha giriş yapamazsın. Uygulama «Bağlantı yok – hesap silinmedi» yanıtını verirse hiçbir şey silinmemiştir: internete bağlandığında tekrar dene.
Yolda bir engel varsa
Silmeyi durduran durumlar.
Sunucu önce kontrol eder ve bunlardan biri engel oluşturuyorsa hiçbir şey kaydetmez. Bu durumda uygulama nedenini söyler.
Tamamlanmamış bir taksi yolculuğu veya nakliye
Rezerve ettiğin ya da sürdüğün bir taksi yolculuğu talep edilmiş, atanmış veya devam ediyor durumdayken hiçbir şey silinmez. Uygulama şunu söyler: «Tamamlanmamış bir taksi yolculuğun var. Hesap, yolculuk bittiğinde ya da iptal edildiğinde silinebilir. Yolculuk takılı kaldıysa müşteri hizmetleri onu iptal edebilir.» Aynısı, senin rezerve ettiğin ve bir taşıyıcının üstlendiği ya da senin taşıdığın bir nakliye için de teslim edilene kadar geçerlidir.
İşletmelerdeki açık rezervasyonlar
Açık rezervasyonların varsa uygulama sen dokunmadan önce uyarır: «Önce bunları Siparişlerim altında iptal et – aksi halde firmalar sana güveniyor.» Tercihen bunu yap. Aksi halde silme işlemi başlamamış olanları kendisi iptal eder: bir salondaki randevu, bir temizlik, bir araç yıkama, bir servis randevusu, bir köpek gezdirme, bir restorandaki masa ve bir otel konaklaması. Aynısı restoranın onaylamadığı bir yemek siparişi, mağazanın toplamaya başlamadığı bir mağaza siparişi, lastiklerin henüz teslim edilmediği bir lastik oteli siparişi ve taşınma, usta işi ya da temizlik veya servis için teklif konusunda açık bir talep için de geçerlidir. Kabul edilmiş ya da zaten sürmekte olanlar iptal edilmez: bir teklifi kabul ettiğin taşınma veya usta işi, restoranın onayladığı bir yemek siparişi, toplanmakta olan bir mağaza siparişi ve serviste duran bir araç. Bunlar firmada ad olarak «Silinmiş kullanıcı» ile ve numaran olmadan kalır.
Doğrudan
Bunlar hemen silinir.
Sunucu yanıt verdiği anda. Liste bir politikayı değil, silme kodunu izler: kod değişirse sayfa da değişir.
Hesap
- Ad, e-posta adresi ve telefon numarası. Ad «Silinmiş kullanıcı» ile, e-posta adresi giriş yapılamayan bir adresle değiştirilir ve numara silinir.
- Adres, posta kodu, şehir, profil fotoğrafı, tanıtım yazısı ve doğum tarihi.
- Kişisel kimlik numarası: şifrelenmiş değer, maskelenmiş biçim ve sağlama toplamları. Açık bir RUT veya ROT dosyasına ilişkin istisna aşağıda yer alır.
- Giriş: tüm cihazlardaki tüm oturumlar kapanır ve sürücü ya da bir işletmede personel gibi rollerin sona erer.
- Uygulamanın telefona kaydettiği bilgiler; örneğin numaran ve son kullanılan adresler.
Eklediklerin
- Kayıtlı yerler, teslimat adresleri, favoriler, ayarlar, bildirimler ve push alan cihazlar.
- Güvenlik kişileri ve güvenlik ayarları ile favori sürücülerin.
- Omtanke: yanıtlar ve onay, «Bir hayat arkadaşına açığım» bölümündeki kart, öneriler ve engellemeler. Acil Durum Kartı ile «İhtiyaçlarım», rezervasyonlardaki kopyalar da dahil.
- Evcil hayvanların hakkında yazdıkların ve yolculuk müziğin.
- Bir başvuruyla gönderdiğin belgeler (örneğin ehliyet ve taksi sürücü belgesi) ve dosya depolamamızdaki dosyalar. Sürücü fotoğrafı, hem kayıt hem dosya. Bir nakliye şirketinin şirket belgeleri hariçtir (aşağıda).
- Müşteri hizmetlerindeki talepler tüm yazışmalarıyla birlikte ve iletişim formunda gönderdiğin mesajlar hesabın e-posta adresiyle birlikte.
Yolculuklar, rezervasyonlar ve sohbetler
- Taksi yolculuklarında: adın ve numaran, alış noktası, varış noktası, duraklar ve koordinatlar, sürücüye mesajın, seçimlerin (çocuk koltuğu, evcil hayvan, bagaj, ihtiyaçlar), başlangıç kodu, yazılı değerlendirmen ve iptal nedeni. Başkası adına rezervasyon yaptıysan o kişinin adı ve numarası silinir. Expresspaket için: alıcının bilgileri, kapı kodu ve kod.
- İşletmelere verilen siparişlerde ve rezervasyonlarda: ad, numara, e-posta, teslimat adresi, kapı kodu, notlar ve istekler, plaka numarası ve araç hakkında yazdıkların, ayrıca her yemek hakkında yazdıkların.
- Uygulamadaki sohbetler ve aramalar: yolculuklarındaki yolculuk sohbeti (iki tarafın da yazdıkları), bir rezervasyon hakkında işletmelerle yapılan sohbet, aramaların kaydı ve bunların çevirileri. İstisna: olay raporu bulunan bir yolculuk (aşağıda).
- Uygulamadaki bir işletmede stilist, temizlikçi, yıkamacı, nakliyeci, kurye veya personel olarak çalışıyorsan: işletmenin listelerinde ve rezervasyonlarında adının yerine «Silinmiş kullanıcı» yazılır, ekipten ayrılırsın ve bekleyen davetler geri çekilir.
Saklanır
Saklananlar ve nedenleri.
Silme işlemi bilerek her şeyin silinmesi değildir. Kalan şey, mümkün olan yerde adın olmadan ve süre belirlenmişse o süreyle kalır.
Muhasebe: tutar, tarih ve durum
Siparişler, faturalar, ödemeler, taksi yolculukları ve rezervasyonlar şirketin muhasebe kayıtlarıdır ve bir makbuz talep üzerine silinemez. Satırlar tutar, bahşiş, tarihler, saatler, durum, rezervasyon kodu ve araç sınıfıyla birlikte kalır, ancak ad, numara, adresler ve yazdıkların silinir. Bir taksi yolculuğunda sürücü, araç ve taksi şirketi kayıtlı kalır.
Hesap satırı, boş bir işaret olarak
Siparişler ona bağlı olduğu için hesap kaydının kendisi silinmez. Kayıt «silindi» durumuyla, «Silinmiş kullanıcı» adıyla, giriş yapılamayan bir e-posta adresiyle ve numarasız olarak kalır. Hesabın bir daha asla kullanılamamasını sağlayan da budur.
Bir taksi yolculuğuna ilişkin olay raporu
Rezerve ettiğin ya da sürdüğün bir yolculuk için olay raporu oluşturulduysa (SOS, bir rapor ya da alarma dönüşen bir yolculuk kontrolü), olayın soruşturulması gerekirse ya da biri tazminat talep ederse dayanak olarak rapor, alarmın nasıl ilerlediği, o yolculuğun iki taraftaki sohbeti ve aramaların kaydı saklanır. Yolculuğun adı, numarası, adresleri ve durakları yine de silinir. Uygulama bunu yanıtta belirtir: «Yolculuklarındaki güvenlik olaylarına ilişkin raporlar ve o yolculuklardaki sohbet, hukuki bir süreçte gerekebileceği sürece saklanır.» Yeni bir okuyucu eklenmez: sohbet yalnızca bugün okunabildiği yerde okunur. Dosya kapandıktan sonra bunların hepsi 2 yıl saklanır ve ardından otomatik olarak silinir. Açık bir dosya, açık olduğu sürece saklanır.
Açık bir RUT veya ROT dosyası için kişisel kimlik numarası
Bir temizlik, taşınma veya usta işi için RUT ya da ROT amacıyla kişisel kimlik numaranı verdiysen ve başvuru açıksa, firmanın başvuruyu gönderebilmesi için numara o başvuru için şifreli olarak saklanır. Uygulama şöyle der: «Reddedilen bir başvuru açık sayılır, çünkü yeniden gönderilebilir.» Sonuçlanmış başvurularda, başvurusu olmayan rezervasyonlarda ve iptal edilen rezervasyonlarda numara silinir.
Kayıtlar ve işletmelerin karar verdiği konular
Personelden kimin neyi gördüğünü veya değiştirdiğini gösteren güvenlik kayıtları silinmez: kimin neyi ne zaman yaptığını gösterir ve senin adına değil, hesabın kimliğine (id) işaret eder. İçlerindeki IP adresi ve tarayıcı bilgisi 12 ay sonra kaldırılır. Veritabanı yedekleri, ayrı ve kişisel veri içermeyen bir silme kaydıyla tamamlanır; bir yedeğin geri yüklenmesi gerekirse bu kayıt, trafik açılmadan önce silinmiş hesapların silinmesini otomatik olarak yeniden uygular. Sürücüler için reddedilen sürüşlerin kaydı, çalışma süresi gibi, silme işleminden sonra da 12 ay saklanır. Açtığın bir şikâyet, onu kimin açtığı bilgisi olmadan saklanır. Bir nakliye şirketinin şirket belgeleri saklanır; nakliyenin olayları, fotoğrafları ve belgeleri ise adın maskelenmiş olarak saklanır. Kassa & personal ve lastik otelindeki veriler hakkında şirket karar verir. Kuaförler ve restoranlar hakkındaki değerlendirmelerinde metin kaldırılır. Puan ve tarih, ad olarak «Silinmiş kullanıcı» ile kalır ve ortalamada sayılmaya devam eder.
Silmeden önce
Önce bilgilerini indir.
Hakkında elimizde olanları içeren bir dosya, hemen
Hesabım → Gizlilik & veriler altında «Tüm verilerimi indir» bulunur. «Verilerimi indir (JSON)» düğmesi dosyayı hemen indirir ve uygulama «Dosya indirildi.» der. Dosya; hesabı, rolleri, başvuruları, adresleri, kayıtlı yerleri, taksi yolculuklarını, yemek, masa, salon, temizlik, araç yıkama, usta işi, servis, çekici, taşınma, köpek gezdirme, mağaza, otel, etkinlik, lastik oteli ve nakliye sipariş ve rezervasyonlarını, yolculuk sohbetindeki ve bir rezervasyonun sohbetindeki kendi mesajlarını, değerlendirmelerini, SeeYouSoon Pay bakiyesini, destek taleplerini, güvenlik kişilerini, Özen ve İhtiyaçlarım bilgilerini okunabilir biçimde içerir. Şifreler, iki adımlı doğrulama kodları ve oturum anahtarları asla dosyada yer almaz. Sürücülerin sana yolcu olarak verdiği puanlar ve bir salonun misafir olarak senin hakkındaki kendi notu dosyada yer almaz: bunlar için bize e-posta gönder. Silme işleminden sonra giriş yapıp dosyayı almak mümkün değildir.
Hesabını koru
Bazı bilgileri sil, hesabını koru.
Hakkında tuttuğumuz bilgilerin bir kısmından kurtulmak için hesabını silmen gerekmez. Aşağıdakileri uygulamada kendin, hemen silersin; geri kalan her şeyi de sen istediğinde biz sileriz. Silinenler geri getirilemez.
Uygulamada kendin
- Profil fotoğrafı: Hesabım → «Resmi kaldır».
- Kayıtlı yerler: menü → Kayıtlı adresler → yerin yanındaki «Kaldır», ardından «Kaldırmak için tekrar dokun».
- Güvenlik kişileri: menü → Güvenlik ve SOS → kişinin yanındaki çarpı → «Kaldır».
- Omtanke: Hesabım altındaki «İlgi, Medeni Durum ve Yaşam Dilekleri» kartında «Bilgilerimi sil», karttaki her şeyi siler. Yalnızca nasıl hissettiğine ilişkin onayın işaretini kaldırırsan sadece o bilgi silinir.
- «Bir hayat arkadaşına açığım»: «Yanıtlarımı sil» ve bir dokunuş daha; yanıtları, önerileri, engellemeleri ve onları kimin okuduğunun kaydını siler. Bu, düğme kapalıyken de yapılabilir.
- Uygulamanın bir sonraki sefere daha hızlı açılmak için telefona kaydettikleri, örneğin son adresler ve aramalar: Hesabım → Gizlilik & veri → Telefonda depolama → «Hayır, teşekkürler».
Geri aldığın onaylar
Hesabım → Gizlilik & veri → Onaylar altında «Yerel avantajlar ve güncellemeler»i kapatır ve yapay zekâ hizmetlerinin her birine verdiğin onayı geri alırsın. Müşteri hizmetlerinin yapay zekâ sohbetine verdiğin onayı uygulamada geri alırsın. Bu hemen geçerli olur.
Geri kalan her şey: silmemizi iste
Hesaba kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yaz ve hangi bilgilerin silinmesini istediğini söyle; örneğin bir taksi yolculuğu için işaretlediğin ihtiyaçlar, bunlar aksi halde yolculuktan 24 saat sonra kendiliğinden silinir. Bir ay içinde yanıt veririz ve sen olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz. Muhasebe ya da hukuki bir işlem için saklamak zorunda olduklarımızı, «Saklananlar ve nedenleri» bölümündeki nedenlerle silmeyiz. Konu Kasa & personel ya da bir lastik oteliyse önce işletmeye başvurursun, biz de işletmenin yanıt vermesine yardım ederiz.
Uygulama olmadan
Giriş yapamıyorsan.
Uygulamayı telefonundan sildiysen hesabın tarayıcıda app.seeyousoon.se adresinde durmaya devam eder: orada oturum aç ve aynı şekilde sil.
Hiç giriş yapamıyorsan, hesaba kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yaz ve hesabın silinmesini iste. Ekip, uygulamanın kullandığı kodun aynısıyla siler: aynı anonimleştirme, aynı istisnalar ve tamamlanmamış bir yolculuk için aynı engel. Bir ay içinde yanıt veririz ve sen olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz. Soru bir siparişle ilgiliyse [email protected] adresine yaz.
Sık sorulan sorular
Silme işlemiyle ilgili dört soru.
Hayır. Uygulama bunu sen dokunmadan önce söyler: «Silme işlemi geri alınamaz. Oturumun kapatılır ve bu hesapla bir daha giriş yapamazsın.» Adlar, numaralar ve adresler sunucu yanıt verdiği anda üzerine yazılır; bekleme süresi ve geri alma düğmesi yoktur. Yine de saklananlar «Bunlar saklanır ve nedeni» başlığı altında yazılıdır.
Siparişler, faturalar, ödemeler, taksi yolculukları ve rezervasyonlar, bokföringslagen uyarınca şirketin muhasebe kayıtlarıdır ve bir makbuz talep üzerine silinemez. Bunlar, hesap döneminin sona erdiği takvim yılının bitiminden itibaren 7 yıl saklanır (bokföringslagen 7. bölüm 2. madde), ancak adın, numaran, adreslerin ve yazdıkların olmadan: orada «Silinmiş kullanıcı» yazar. Süre dolduğunda henüz otomatik olarak silinmezler.
Rezerve ettiğin ya da sürdüğün bir taksi yolculuğu talep edilmiş, atanmış ya da devam ediyor olduğu sürece hiçbir şey silinmez. Uygulama şunu söyler: «Tamamlanmamış bir taksi yolculuğun var. Hesap, yolculuk bittiğinde ya da iptal edildiğinde silinebilir. Yolculuk takılı kaldıysa müşteri hizmetleri iptal edebilir.» Yolculuk normal şekilde devam eder ve tamamlandığında ya da iptal edildiğinde hesabını silebilirsin. Aynısı teslim edilmemiş bir yük taşıması için de geçerlidir.
SeeYouSoon'da bulunanları sileriz. İşletmenin uygulamadaki rezervasyon ve siparişlerinde adının yerine «Silinmiş kullanıcı» yazılır; numara, e-posta, adres, kapı kodu ve notlar kaldırılır, böylece işletme ve çalışanları bunları artık uygulamada göremez. Bir restoran, salon veya atölye seni uygulama dışındaki kendi sistemlerine, örneğin kendi muhasebesine kaydetmişse, bu bilgilerden işletmenin kendisi sorumludur. Bunlar için işletmeye başvur.